EXPÉDITION ET LIVRAISON
Expédition et livraison
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🚚 Livraison gratuite pour toute commande supérieure à 79 €
Les commandes inférieures à 79 € entraîneront des frais de livraison de 9,99 €.
Veuillez noter :
La livraison gratuite et la livraison standard (payante) ont des délais de livraison identiques.
Nous traitons toutes les commandes standard en utilisant la même méthode logistique.
Traitement des commandes
Toutes les commandes passent par un processus de préparation avant l'expédition, comprenant :
• Vérification de la commande
• Contrôle qualité
• Emballage de protection pour un transport sûr
Le temps de traitement prend généralement 1 à 3 jours ouvrables.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail.
Délai de livraison estimé
Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement et des conditions logistiques locales.
| Pays | Expédition | Délai de livraison estimé |
|---|---|---|
| Royaume-Uni | Gratuit pour les commandes de plus de 79 € | 15-30 jours ouvrables |
| France | Gratuit pour les commandes de plus de 79 € | 15-30 jours ouvrables |
| Allemagne | Gratuit pour les commandes de plus de 79 € | 15-30 jours ouvrables |
L'expédition standard (gratuite et payante) a le même délai de livraison.
La plupart des commandes arrivent plus tôt que le délai de livraison estimé.
L'expédition suivie est disponible pour toutes les commandes.
Protection de l'expédition
Comme nos produits peuvent inclure des composants fragiles (tels que du verre ou des matériaux délicats), toutes les commandes sont emballées avec des matériaux de protection pour minimiser les risques de dommages pendant le transport.
Si votre article arrive endommagé, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison et inclure des photos du produit et de l'emballage afin que nous puissions vous aider rapidement.
Colis retardés ou perdus
Si votre commande n'est pas arrivée dans les 45 jours, veuillez contacter notre équipe de support pour obtenir de l'aide.
Si une expédition est confirmée comme perdue en transit, nous proposerons soit un remplacement, soit un remboursement complet.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un lien de suivi par e-mail pour surveiller l'état de votre livraison en temps réel.
⭐ Livraison garantie ou remboursement ⭐
Votre satisfaction est notre priorité. Si votre commande ne peut être livrée en raison de problèmes d'expédition, nous vous fournirons un remplacement ou un remboursement complet.
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